Ofte stilte spørsmål

Bestilling og betaling

Hvordan vet jeg at bestillingen min er registrert?
Når bestillingen er gjennomført, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Sjekk gjerne søppelpost dersom du ikke finner den.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Ta kontakt med oss så raskt som mulig. Dersom bestillingen ikke allerede er pakket eller sendt, vil vi forsøke å hjelpe deg.

Frakt og levering

Hva koster frakten?
Pakke hjem i postkassen koster 89 kr, og pakke til hentested koster 99 kr. Vi tilbyr gratis standardfrakt på bestillinger over 599 kr.

Når blir bestillingen min sendt?
Vi pakker og sender bestillinger fortløpende gjennom uken. Behandlingstiden kan variere noe avhengig av pågang, helger og helligdager.

Retur og angrerett

Kan jeg returnere en vare?
Ja. Ved netthandel har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Enkelte varer kan være unntatt fra angreretten, blant annet dersom en forsegling på et produkt som av hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, er brutt. Se siden vår «Retur og angrerett» for fullstendig informasjon.

Hva gjør jeg dersom varen er skadet eller det er noe feil med bestillingen?
Ta kontakt med oss så snart som mulig og legg gjerne ved bilde av varen og emballasjen dersom noe har blitt skadet under transport. Vi hjelper deg videre.

Produkter og ingredienser

Hvordan finner jeg ingredienslisten til et produkt?
Vi oppgir ingrediensinformasjon på produktsidene der dette er tilgjengelig. Ta gjerne kontakt dersom du lurer på ingrediensene i et bestemt produkt.

Hvordan vet jeg hvilket produkt som passer for meg?
På produktsidene finner du informasjon om produktets egenskaper og bruk. Er du fortsatt usikker, er du velkommen til å kontakte oss.

Kontakt

Hvordan kontakter jeg Miss Organic?
Du finner kontaktinformasjonen vår på siden «Kontakt oss». Vi svarer så snart vi har anledning.